Kjøpsvilkår

Vilkårene i dette dokumentet gjelder for salg av tjenester hos https://www.bowenlucie.com/ via Optimal Helsesenter Skien.

Lucie Minaux omtales som «selger» eller «jeg» i dette dokumentet. Du som kunde omtales som “du”, “deg”, “kunde(n)”.

 

1. Kontaktinformasjon:

Navn: Lucie Minaux
Telefonnummer: 92345388
E-postadresse: lucieminaux@yahoo.fr
Org.nummer: 923 659 900 MVA
Firmaadresse: Optimal Helsesenter Skien, Bataljonvegen 30, 3734 Skien

 

2. Avtaleinngåelse

Avtalen mellom selger og kunde trer i kraft ved gjennomført bestilling, betaling og/eller registrering. Kunden vil motta en ordrebekreftelse på e-post umiddelbart etter kjøp. Det er kundens ansvar å sørge for at korrekt e-postadresse er oppgitt ved kjøp.

Ved endringer av vilkår, vil kunden få skriftlig beskjed på mail. Oppdateringer/endringer vil også endres på nettsiden.

Det er kundens ansvar å sørge for at korrekt e-postadresse er oppgitt ved kjøp. Selger kan ikke holdes ansvarlig for manglende mottak av ordrebekreftelse som følge av feiloppgitt e-postadresse.

 

 

3. Produkter og tjenester

Selger tilbyr 1:1-samtaler, behandling og kurs. Detaljert informasjon om hvert produkt og tjeneste er beskrevet på respektive produktsider, inkludert pris, innhold og eventuelle spesifikasjoner. Alle priser som er oppgitt inkluderer merverdiavgift (MVA) der det er aktuelt.

Påmelding og kjøp er bindende. Av hensyn til gruppedynamikken vil det ikke være mulighet til å bytte dag eller gruppe. 

For informasjon om avbestilling og refusjon, se kapittel 6.

OBS! Ved deltakelse på livesendinger på Zoom vil det bli gjort opptak. Når du melder deg på et kurs eller lignende der Zoom er plattformen for levering av tjenesten, samtykker du til at det blir gjort opptak. Det vil være ditt ansvar å slå av kameraet ditt dersom du ikke ønsker å vise ansikt.

 

4. Betalingsbetingelser

Betaling skjer umiddelbart ved kjøp via Stripe. Betalingen vil bekrefte din plass og tilgang til tjenesten. Alle transaksjoner er sikret, og personopplysninger behandles i henhold til personvernerklæringen.

 

5. Levering

Kvittering og bookingbekreftelse mottas etter registrert betaling til din oppgitte e-postadresse. Sjekk spam/søppelpost dersom du ikke får mail i innboksen din.

Tjenesten gjennomføres på avtalt sted, som for eksempel hos Optimal Helsesenter Skien eller via Zoom. Dette kommer frem i produktsiden.

 

6. Avbestilling, angrerett og refusjon

I henhold til angrerettloven gjelder følgende:

Kurs, gruppetimer, workshop og reatreat er bindende ved påmelding og refunderes ikke. De anses som tjenester knyttet til fritidsaktiviteter og hobby og er derfor unntatt angrerett. 

1:1-behandling kan avbestilles inntil 24 timer før avtalt time. Avbestilling etter dette eller uteblivelse fra timen, vil bli belastet i sin helhet. Da vil du få tilsendt en faktura. 

1:1-time via Zoom refunderes ikke ved avbestilling.

 

7. Reklamasjon

Kjøpsloven og forbrukerkjøpsloven:
Hvis et produkt eller en tjeneste har feil eller mangler som ikke skyldes deg, har du rett til å reklamere i henhold til kjøpsloven og forbrukerkjøpsloven. Dette betyr at du kan få rettet opp feil, få et nytt produkt, eller få pengene tilbake dersom det er grunnlag for det.

 

Reklamasjonsfrist:
Dersom du opplever eller oppdager en direkte feil ved en tjeneste, har du rett til å reklamere. Reklamasjonsfristen for tjenester gjelder reklamasjon så snart feilen oppdages og innen rimelig tid. (Dette gjelder ikke hvis du for eksempel ikke opplever resultater. Se mer under kap. 8 om ansvarsbegrensning.)

 

8. Ansvarsbegrensning

Selger er ikke lege eller annet helsepersonell og setter derfor ingen diagnoser. Tjenester selger tilbyr er ikke erstatning for medisinsk behandling. Oppsøk fastlege eller relevant helsepersonell ved behov. 

Ansvarsfraskrivelse:
Selger kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tap eller skader som oppstår som følge av bruk.

Grupper, kurs og behandlinger gir ingen garanti for at deltakerne oppnår bedre helse. Alle reagerer individuelt og livsstilen vil påvirke resultatet.  

9. Bruk av nettsiden

Brukervilkår:
Når du bruker vår nettside, samtykker du til å bruke den i samsvar med gjeldende lover og regler. Det er forbudt å publisere eller distribuere innhold som er ulovlig, trakasserende, truende eller på annen måte støtende. Jeg forbeholder meg retten til å fjerne slikt innhold og sperre tilgangen for brukere som bryter disse vilkårene.

 

Personvern:
Jeg behandler dine personopplysninger i tråd med min personvernerklæring som beskriver hvordan jeg samler inn, bruker og beskytter din informasjon. Ved å bruke nettsiden, samtykker du til denne behandlingen.

Ved brudd på brukervilkårene forbeholder vi oss retten til å fjerne brukerinnhold, sperre tilgangen til nettstedet, og om nødvendig iverksette juridiske tiltak.

 

10. Cookies/informasjonskapsler

Dette nettstedet bruker cookies. Du står fritt til å samtykke til valgfrie cookies eller trekke tilbake samtykker. Les mer om bruk av cookies HER.

 

11. Bruk og rettigheter

Opphavsrett:
Bildene på nettsiden tilhører Lucie Minaux.

Det er forbudt å kopiere, distribuere, eller bruke innholdet uten skriftlig tillatelse fra rettighetshaver.

Lisensiering:
Hvis du får tilgang til kurs, opplæringsmateriale eller andre digitale produkter, gis du en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å bruke dette materialet til personlig bruk. Du har ikke rett til å dele, videreselge eller endre dette materialet uten skriftlig tillatelse, med mindre annet er oppgitt.

 

12. Tvisteløsning

Klageadgang:
Hvis du er misfornøyd med en tjeneste, oppfordrer jeg deg til å ta kontakt med meg Lucieminaux@yahoo.fr eller SMS til 92345388 først for å finne en løsning. Dersom vi ikke blir enige, kan du klage til Forbrukerrådet eller Forbrukertilsynet for videre behandling.

 

Gjeldende lov:
Denne avtalen reguleres av norsk lov. Eventuelle tvister som ikke kan løses minnelig, skal avgjøres av domstolene.. 

 

13. Forbehold

Jeg forbeholder meg retten til å gjøre endringer i priser, innhold, produkter og tjenester.

Sist endret 21.11.2024